11月27日-30日是东莞模具展的正式日期，也是各大参展商疲劳且充满激情的日子，2018年第20届DMP中国（东莞）国际模具及金属加工展览会（以下简称DMP展）于广东现代国际展览中心成功举办，虽然KHC钨钢铣刀参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。

  作为华南地区最大型的模具、金属加工及塑胶机械展，同时也作为2018年最后一个大型展会，世界众多知名的设备供应商都不约而同地在DMP展上展出自己最具亮点、最有代表性的产品。除了本场实物展出的KHC钨钢铣刀产品，此前于上海工博会上对外发布的标准型和通用型号铣刀也俘获一批继续高速加工铣刀人们的心——很多观众、客户、买家甚至同台竞展的友商纷纷前来登记个人信息、取阅产品资料，并向现场工作人员咨询、交流。

  从DMP咨询的问题来看，前来参观的观众大多很专业，对KHC的品牌及产品有了一定的了解，但不是很深，所以特地从佛山、广州、深圳等地赶来看展并希望深入了解KHC的新老朋友。这些观众已然成为接下来KHC需要攻略的潜在客户，对我们KHC精英而言这是一种肯定，也是一种挑战。秉承着“把客户服务做到行业领先进取”的企业目标，未来如何将这些潜在客户与德国KHC真正关联并建立合作，将成为我们接下来的工作重点。

  参展期间值得注意的是，针对老客户最好能坐下来聊聊，问下他对之前的供货是否满意、是否有哪些还需要提高、改善的；再问问对方接下来有什么采购的打算；最后送点小礼品，以表心意；针对新客户要主动接待客户，应尽量留下对方网络的联系方式，这样方便以后联系，在与客户聊天的时候尽量了解清楚对方的公司性质（是贸易公司还是生产厂家）、主要采购的产品和基本要求。

　　参展期间的客户怎么分类？根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。此处的正式客户是指老客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。

  展会后的跟进是不可缺少的，回公司后，KHC精英们立刻把所有名片整理归档，分为重要客户和一般客户，然后全部邮件发送公司的相关资料。给客户发邮件，邮件中体现出参展的资料，感谢客户的关注。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。若参展中有与客户的合影照片，顺便发过去，做为纪念。邮件发出去以后，陆续收到一些回复。KHC钨钢铣刀精英们对这些回复要认真阅读，掌握客户的真实的想法，针对客户的回信资料及时复信。如果客户需要就某产品的报价，那就专门为客户制作报价单。

  如果客户三天之后还没回邮件，就进行电话跟踪，务必要让对方记住自我。如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就诱导他购买产品，按照公司销售程序，进行初期合作。如果我们发了邮件，客户没有反应，一个礼拜后再发一封与上次有所变化的邮件或电话询问结果，以便我们确定此客户后续合作的可能性。

　　汉川公司参加的这次专业性的行业展，不但能在同行业中展现公司的自我产品实力，更加贴近的服务于客户，也并能从相同参展的客户当中，看到自我的不足，不断完善自我。我相信通过公司的大力宣传及推广，再加上后续开发工作的跟进，多与行业里各方面的信息融汇交流，让专业的展会真正的成为服务于我们德国KHC钨钢铣刀品牌的推广，产品的展示及公司实力的展现。

中文网站：www.khctool.cn

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