没有弄清楚李先生客户对2刃球头钨钢铣刀的具体要求就报价?不可能!虽然成交是我们的最终目的,但不是我们盲目报价的借口。服务好每一个客户,让客户买的放心,用的顺心才是我们的宗旨。
浙江的经销商李先生找上我们的业务员说要找2刃球头钨钢铣刀,只知道要加工50多度,具体加工什么材料,什么规格都不清楚,就叫我们给他报价。针对这样的客户,我们要做的就是耐心。首先了解客户的需求,比如加工什么材料,什么规格?对精度,硬度有什么要求等等。弄不清楚客户的需求,盲目的报价,使用效果不好的话客户会对我们的产品失去信心,那时候我们失去的将会更多。
通过我们耐心的解释,李先生和他的客户那边进一步联系。了解到客户是要加工高硬度材料,具体规格也发给我们。后来我们给他的客户推荐了一款合适的刀具。他客户那边试用后很满意,也成了他长期稳定的大客户。
小小的举动,大大的效果。2刃球头钨钢铣刀购买中的一个小细节就让李先生抓住一个稳定的大客户。德国KHC正是在这样注重一个小小的细节中成就了一个个大大的影响力,值得大家信赖。
中文网站:www.khctool.cn
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